Häufig gestellte Fragen von Mietern:
Wir möchten Ihnen gerne helfen, deshalb finden Sie in dieser Rubrik Antworten
auf häufig gestellte Fragen von Mietern und Vermietern.
1) Ich habe eine passende Unterkunft gefunden. Kann ich mich an Sie wenden?
- Wenn Sie eine passende Unterkunft gefunden haben, können Sie
direkt mit dem jeweiligen Vermieter über unser Portal in Kontakt treten.
- Senden Sie ihm hierfür einfach eine unverbindliche Anfrage
oder buchen Sie direkt über unser Buchungsformular, dass Sie auf der
Unterkunft Präsentation vorfinden.
- Bei einigen Unterkünften haben Sie die Möglichkeit direkt zu
buchen, andere können Sie unverbindlich anfragen.
2) Wie finde ich eine passende Unterkunft auf Ihrem Portal?
Benutzen Sie die Suchmaske auf Unterkunft.de oder füllen Sie einfach unser
Anfrageformular
aus, um passende und unverbindliche Angebote direkt von unseren Vermietern per E-Mail zu erhalten.
3) Ich habe eine Anfrage versendet und innerhalb von 24 h noch keine Antwort
vom Vermieter erhalten.
- In der Regel werden Anfragen vom jeweiligen Vermieter
zeitnah beantwortet (48 Stunden).
- Ist dies einmal nicht der Fall, gelangt Ihre Anfrage in
unsere Anfragenbörse nach Ablauf der Antwortzeit, hier haben andere
Vermieter, die in der Nähe der zuvor angefragten Unterkunft über Angebote
und freie Vakanzen verfügen, die Möglichkeit Ihnen ein passendes Angebot
zukommen zu lassen.
- Dabei werden lediglich Ihre Reisedaten in der Anfragenbörse
angezeigt. Persönliche Daten werden zu keiner Zeit übermittelt.
4) Wenn ich einem Vermieter eine Buchungsanfrage übersende, ist diese dann
verbindlich?
-
Beim Anfragen:
Eine Anfrage, die über das
Kontaktformular auf unserem Portal versendet wurde, ist unverbindlich. Als
Anfragender entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
-
Beim Bieten:
Beim Bieten-Modell können Sie
dem Vermieter ein Gebot für den gewünschten Reisezeitraum zukommen lassen.
Nimmt der Vermieter Ihr Gebot an, kommt es zu einer verbindlichen Buchung.
-
Beim Direkt Buchen:
Über den Button "Direkt
Buchen" reservieren Sie direkt und verbindlich mittels Buchungsformular auf
unserem Portal Ihre Unterkunft. Diese Buchung ist verbindlich und wird dem
jeweiligen Vermieter zeitnah zugestellt. Um weitere Informationen zum
Aufenthalt, nach Ihrer Buchung zu erlagen, bitten wir Sie, sich mit dem
jeweiligen Vermieter der gebuchten Unterkunft in Verbindung zu setzen.
5) Werden meine persönlichen Daten auf Ihrem Portal weiter gegeben?
- Nein, eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre
Einwilligung erfolgt zu keiner Zeit.
- Alle erforderlichen und möglichen Maßnahmen, um Ihre
persönlichen Daten vor dem Zugriff oder der Nutzung unbefugter zu schützen
werden von uns in Anspruch genommen.
Häufig gestellte Fragen von Vermietern:
1) Was kostet die Vermarktung meiner Unterkunft im Unterkunft.de-Verzeichnis?
- Unser Standard Inserat, wird mit einer geringen Gebühr von
57,60 € im Jahr berechnet.
- Das Standard Inserat beinhaltet eine detaillierte
Beschreibung Ihrer Unterkunft, drei Wohnkategorien (z.B Einzelzimmer,
Doppelzimmer, Suite) mit ausführlichem Text,
- 10 Fotos, Mietpreistabelle, Kalender, Kontaktformular und
einen exklusiven Link zu Ihrer eigenen Homepage.
Sie profitieren außerdem von unserem reichweitenstarken Netzwerk:
- Travelscout24.de
- Urlaubstage.de
- Apartments.de
Aktuelle Preise zu weiteren Leistungen und Produkten finden Sie auf unserer
Produktübersicht
.
2) Welchen Service erhalte ich bei einem Eintrag meiner Unterkunft?
- Mit unserem weiten Netzwerk sorgen wir dafür, dass Sie auch
in Frankreich, Spanien, Italien und sogar auf Wunsch in China erfolgreich
mit uns werben.
- Ein zusätzlicher und zu 100 % kostenloser Service. Weitere
Informationen hierzu finden Sie auf
Unterkunft.de
International
.
Wir bieten Ihnen einen persönlichen Service und zahlreiche Vorteile
gegenüber anderen herkömmlichen und überteuerten
Unterkunftsportalen:
3) Wie kann ich mich auf Unterkunft.de anmelden?
-
Schritt 1:
Begeben Sie sich zum
Anmeldeformular
, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Ihre Anmeldung mit „
Weiter zum nächsten Schritt
“.
-
Schritt 2:
Klicken Sie links in der Übersicht auf „
Mein Profil
“ und anschließend auf den Unterpunkt “
Mein Konto
”, um auf die Profilübersicht zu gelangen und Ihre Angaben zu vervollständigen.
-
Schritt 3:
Begeben Sie sich nun in unseren
Inserat-Shop
und wählen Sie das für Sie passende Produkt.
Herzlichen Glückwunsch! Sie könnne nun damit beginnen Ihre Unterkunft einzutragen.
4) Können Sie meine Unterkunft einstellen?
Gerne übernehmen wir die Einstellung Ihrer Unterkunft in unser Netzwerk. Für die
Einstellung der Unterkunft wird einmalig ein Betrag von 30,00 Euro, netto
berechnet.
Schreiben Sie uns einfach eine
E-Mail an service@unterkunft.de
, unser Team wird
sich dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
5) Wie lange dauert es bis meine Unterkunft auf Ihren Seiten online ist?
Eine Präsentation Ihrer Unterkunft, die Sie in unsrerm Portal speichern erscheint
innerhalb von 24 Stunden unter unseren
Neuzugängen.
6) Wann und wie erhalte ich die Rechnung für ihre Leistungen?
- Sie können direkt nach Einstellung Ihrer Unterkunft, in Ihrem
persönlichen Verwaltungsbereich Ihre aktuelle Rechnung im PDF-Format
ausdrucken.
- Die Rechnung wird ebenfalls als Online-Rechnung zugestellt.
- Sie finden in Ihrem persönlichen Verwaltungsbereich eine
Übersicht aller Rechnungen und haben jederzeit Zugriff auf Ihr
Rechnungsarchiv.
Die Rechnung enthält alle zur steuerlichen Geltendmachung notwendigen Daten
und erfüllt alle rechtlichen Erfordernisse des § 14 Abs. 1 UStG.
7) Wovon hängt die Position der Unterkünfte auf Unterkunft.de ab?
- Die Reihenfolge der Unterkünfte hängt unter anderem von der
Vollständigkeit der Unterkunftsdaten, der letzten Aktualisierung und der
Einstellung von mindestens 10 Objektbildern ab.
- Zuletzt aktualisierte Unterkünfte werden stets zuerst
gelistet, damit Mietinteressenten die aktuellsten Unterkünfte zuerst
einsehen können.
- Einen ausführlichen Optimierungsguide für ein gutes Listing
zum Nachlesen, finden Sie online in Ihrem persönlichen Verwaltungsbereich:
Gastgeberguide
8) Auf welchem Wege erhalte ich die Anfragen, Buchungen oder Gebote für meine
Unterkunft?
- Mietinteressenten auf unserem Portal nutzen das Anfrage,
Gebots- oder Buchungsformular, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, beim
Anfragen und Direkt-Buchen Modell, erhalten Sie die Kontaktdaten des
Interessenten direkt per E-Mail. Beim Gebots-Modell erhalten Sie die
Kontaktdaten des Mietinteressenten nach Annahme des Gebots.
- Mit dem Absenden der Anfrage, des Gebotes oder der
verbindlichen Buchung, wird eine Nachricht an Ihr E-Mail Postfach gesendet.
-
Bitte loggen Sie sich zur Bearbeitung der Anfrage, Buchung oder des
Gebotes in Ihr Mitgliedskonto auf unserem Portal ein.
9) Ich habe meine Zugangsdaten verlegt, wie kann ich mein Passwort erneuern?